1. Information we collect
We may collect account details, business contact data, platform usage metrics, and operational payment data required to provide product features and support services.
Data protection
Privacy Policy
This policy explains how ZontroPay collects, uses, stores, and protects data when you access the platform, submit inquiries, or operate payment workflows through our services.
2. How data is used
Data is used to deliver platform functionality, improve product reliability, troubleshoot incidents, support onboarding, and communicate relevant service updates.
3. Data security
ZontroPay applies technical and organizational measures to protect sensitive information from unauthorized access, misuse, disclosure, and accidental loss.
4. Data sharing
We do not sell customer data. Information may be shared only with trusted service partners when required for infrastructure operations, legal compliance, or customer support.
5. Retention and deletion
Information is retained only as long as needed for business and legal requirements. Users can request clarification on retention periods or account-related data handling.
6. Contact for privacy requests
For privacy questions or requests, contact privacy@zontropay.app or reach out through the Contact page.
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য, ব্যবসায়িক যোগাযোগ তথ্য, ব্যবহার সংক্রান্ত মেট্রিক্স এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অপারেশনাল পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করতে পারি।
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
তথ্য প্ল্যাটফর্ম ফিচার প্রদান, সিস্টেমের নির্ভরযোগ্যতা উন্নয়ন, সমস্যা সমাধান, অনবোর্ডিং সহায়তা এবং প্রাসঙ্গিক সেবা আপডেট যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৩. ডেটা নিরাপত্তা
ZontroPay অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, তথ্য ফাঁস বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
৪. ডেটা শেয়ারিং নীতি
আমরা গ্রাহকের তথ্য বিক্রি করি না। অবকাঠামো পরিচালনা, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সাপোর্ট প্রদানের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫. সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
ব্যবসায়িক ও আইনগত প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। ব্যবহারকারীরা তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জানতে অনুরোধ করতে পারেন।
৬. প্রাইভেসি সম্পর্কিত যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য privacy@zontropay.app এ যোগাযোগ করুন অথবা Contact পেজ ব্যবহার করুন।